Nutzungsbedingungen für Techniker

Version 1.0 vom 21.10.2026

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

  1. Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung des Lead-Marktplatzes „LeadMarkt“ (nachfolgend „Plattform“) durch registrierte Techniker und Fachbetriebe (nachfolgend „Techniker“). Anbieter und Vertragspartner ist HLS Bau GmbH, Oxfordstraße 8, 53111 Bonn (nachfolgend „Betreiber“), E-Mail: kontakt@hausgeraeteleads.de.
  2. Die Plattform richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB, die in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handeln. Verbraucher können sich nicht registrieren.
  3. Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Technikers gelten nicht, auch wenn der Betreiber ihnen nicht ausdrücklich widerspricht.

§ 2 Leistungen des Betreibers

  1. Der Betreiber stellt Technikern Anfragen von Endkunden zur Reparatur von Hausgeräten (nachfolgend „Leads“) zum Kauf bereit. Ein Lead enthält die Angaben, die der Endkunde gemacht hat, insbesondere Telefonnummer, Postleitzahl und Zeitpunkt der Anfrage; qualifizierte Leads enthalten zusätzlich eine Fehlerbeschreibung.
  2. Vor dem Kauf sind nur Postleitzahl, Ort, Zeitpunkt und gegebenenfalls Gerätedaten sichtbar; die Telefonnummer wird erst nach dem Kauf angezeigt. Jeder Lead wird nur einmal verkauft.
  3. Der Betreiber vermittelt lediglich den Kontakt. Er wird nicht Partei des Vertrags zwischen Techniker und Endkunde und schuldet weder das Zustandekommen eines Auftrags noch die Erreichbarkeit, Zahlungsfähigkeit oder Vertragstreue des Endkunden. Die Angaben im Lead stammen vom Endkunden; der Betreiber prüft sie nicht auf Richtigkeit.
  4. Der Betreiber bemüht sich um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der Plattform, schuldet sie jedoch nicht. Wartungsarbeiten und Störungen, die der Betreiber nicht zu vertreten hat, können die Nutzung zeitweise einschränken.

§ 3 Registrierung und Freischaltung

  1. Die Nutzung setzt eine Registrierung mit wahrheitsgemäßen und vollständigen Angaben voraus. Änderungen (insbesondere Firma, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail) sind unverzüglich in den Einstellungen anzupassen oder dem Betreiber mitzuteilen.
  2. Nach der Registrierung prüft der Betreiber die Angaben und schaltet das Konto frei. Ein Anspruch auf Freischaltung besteht nicht. Der Betreiber kann vor und nach der Freischaltung Nachweise verlangen, insbesondere Gewerbeanmeldung, Eintragung in die Handwerksrolle bzw. Handwerkskarte oder einen anderen Qualifikationsnachweis sowie den Nachweis einer Betriebshaftpflichtversicherung.
  3. Die Zugangsdaten sind geheim zu halten und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Jedes Konto darf nur von dem registrierten Betrieb genutzt werden. Bei Verdacht auf Missbrauch ist der Betreiber unverzüglich zu informieren.

§ 4 Qualifikation und Ausführung der Arbeiten

  1. Der Techniker versichert, dass er ein Gewerbe ordnungsgemäß angemeldet hat und alle für seine Tätigkeit erforderlichen Eintragungen, Genehmigungen und Qualifikationen besitzt.
  2. Der Techniker übernimmt nur Arbeiten, für die er die erforderliche Qualifikation besitzt. Das betrifft insbesondere Arbeiten, die die Eintragung in die Handwerksrolle oder eine Elektrofachkraft erfordern (z. B. Festanschluss von Elektroherden), Arbeiten am Kältekreislauf, die einen Sachkundenachweis für Kältemittel erfordern, sowie Arbeiten an Gasgeräten, die nur bei einem Netzbetreiber eingetragene Installationsunternehmen ausführen dürfen. Liegt eine erforderliche Qualifikation nicht vor, lehnt der Techniker den Auftrag ab.
  3. Der Techniker führt Aufträge im eigenen Namen, auf eigene Rechnung und in eigener Verantwortung aus. Er beachtet die anerkannten Regeln der Technik, die einschlägigen Sicherheitsvorschriften (insbesondere Prüfungen nach Instandsetzung elektrischer Geräte) und die gesetzlichen Pflichten gegenüber Verbrauchern, etwa Informations- und Widerrufsbelehrungspflichten.
  4. Der Techniker unterhält während der gesamten Nutzungsdauer eine Betriebshaftpflichtversicherung mit einer für seine Tätigkeit angemessenen Deckungssumme.
  5. Der Techniker tritt gegenüber Endkunden nicht im Namen des Betreibers auf und erweckt nicht den Eindruck, im Auftrag des Betreibers zu handeln.

§ 5 Tokens, Preise und Zahlung

  1. Leads werden mit Tokens bezahlt. Ein Lead kostet 1 Token, ein qualifizierter Lead 2 Tokens. Tokens werden in Paketen erworben; es gelten die bei der Bestellung angezeigten Preise.
  2. Tokens werden dem Konto gutgeschrieben, sobald die Zahlung beim Betreiber eingegangen ist. Tokens sind nicht übertragbar und werden nicht in Geld ausgezahlt, soweit nicht in diesen Bedingungen oder gesetzlich etwas anderes bestimmt ist.
  3. Ist die Telefonnummer eines gekauften Leads nachweislich falsch oder nicht vergeben, kann der Techniker dies innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf in Textform melden. Bestätigt sich die Meldung, schreibt der Betreiber die dafür verwendeten Tokens wieder gut. Dass ein Endkunde nicht erreichbar ist oder keinen Auftrag erteilt, begründet keinen Anspruch auf Gutschrift.

§ 6 Umgang mit Kundendaten (Datenschutz)

  1. Mit dem Kauf eines Leads erhält der Techniker personenbezogene Daten des Endkunden. Für deren weitere Verarbeitung ist der Techniker eigenständig Verantwortlicher im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO.
  2. Der Techniker nutzt die Daten ausschließlich, um den Endkunden zu seiner konkreten Reparaturanfrage zu kontaktieren und den daraus entstehenden Auftrag abzuwickeln. Jede andere Nutzung ist untersagt, insbesondere Werbeanrufe, -nachrichten oder -mails zu anderen Zwecken, die Weitergabe, der Weiterverkauf oder das Zusammenführen mit anderen Datenbeständen.
  3. Der Techniker schützt die Daten durch angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, erfüllt die Rechte der betroffenen Personen und löscht die Daten, sobald sie für den genannten Zweck nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
  4. Verlangt ein Endkunde, nicht mehr kontaktiert zu werden, ist dies sofort zu beachten. Wird dem Techniker eine Verletzung des Schutzes der Daten bekannt, informiert er den Betreiber unverzüglich.
  5. Für die Daten des Technikers selbst gelten die Datenschutzhinweise des Betreibers (/datenschutz).

§ 7 Sperrung und Kündigung

  1. Der Nutzungsvertrag läuft auf unbestimmte Zeit. Beide Seiten können ihn jederzeit ohne Frist in Textform (z. B. per E-Mail) kündigen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
  2. Der Betreiber kann ein Konto vorübergehend sperren oder den Vertrag aus wichtigem Grund kündigen, wenn der Techniker gegen diese Bedingungen verstößt, insbesondere bei falschen Angaben, fehlender Qualifikation, missbräuchlicher Nutzung von Kundendaten oder begründeten Beschwerden von Endkunden. Der Betreiber berücksichtigt dabei die berechtigten Interessen des Technikers.
  3. Kündigt der Betreiber ohne wichtigen Grund, erstattet er den Gegenwert bezahlter, noch nicht verbrauchter Tokens.

§ 8 Haftung

  1. Der Betreiber haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer übernommenen Garantie.
  2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht – einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Techniker regelmäßig vertrauen darf – ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
  3. Der Betreiber haftet nicht für Handlungen oder Unterlassungen von Endkunden oder Technikern und nicht für Schäden, die bei der Ausführung von Aufträgen durch den Techniker entstehen.

§ 9 Freistellung

Der Techniker stellt den Betreiber von allen Ansprüchen Dritter – insbesondere von Endkunden und Behörden – frei, die aus einer vom Techniker zu vertretenden Verletzung dieser Bedingungen, gesetzlicher Vorschriften oder aus der Ausführung von Aufträgen entstehen. Die Freistellung umfasst auch die angemessenen Kosten der Rechtsverteidigung. Der Betreiber informiert den Techniker unverzüglich über geltend gemachte Ansprüche.

§ 10 Änderungen dieser Bedingungen

Der Betreiber kann diese Bedingungen mit Wirkung für die Zukunft ändern, etwa bei geänderter Rechtslage oder neuen Funktionen. Geänderte Bedingungen werden dem Techniker beim nächsten Anmelden angezeigt und gelten erst, wenn er ihnen zustimmt. Bis zur Zustimmung kann der Techniker keine weiteren Leads kaufen; das Recht zur Kündigung bleibt unberührt.

§ 11 Schlussbestimmungen

  1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
  2. Ist der Techniker Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Sitz des Betreibers.
  3. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.